現將2020年XX人民政府辦理州十五屆人大三次會議代表建議和州政協十二屆三次會議委員提案工作情況總結如下：
一、辦理情況
2020年，由XX人民政府主辦的建議、提案共有20件，其中：人大代表建議8件，政協委員提案12件;重點建議1件，重點提案1件。截至2020年9月11日，經過市政府領導和相關部門與代表委員充分溝通交流，已全部行文答復，重點建議和重點提案嚴格按照“四個一”工作制度辦理，面商率、辦復率、滿意率均達100%。
8件人大代表建議所提問題已經解決(A類)1件，占承辦總數的12.5 %。正在解決或列入計劃逐步解決(B類)7件，占承辦總數的87.5%。
12件政協委員提案所提問題已經解決(A類)4件，占承辦總數的33.33%，正在解決或列入計劃逐步解決(B類)7件，占承辦總數的58.34%，所提問題因目前條件限制或其他原因暫時不能解決(C類)1件，占承辦總數的8.33%。
二、主要做法
(一)組織有力，壓實責任。市人民政府高度重視州人大代表建議和政協委員提案的辦理工作。一是2020年3月13日組織18個市直有關部門和風平鎮參加了州政府系統人大代表建議和政協提案交辦視頻會;二是交辦會后，根據建議和提案的具體內容，將代表建議和委員提案的辦理工作直接交由市政府分管領導負責辦理，市政府領導多次召開專題會議進行研究，安排部署具體落實工作;三是在辦理過程中，于8月29日召集有關承辦單位召開推進會，專題聽取辦理工作情況，及時解決辦理工作中存在的困難和問題，督促協調落實辦理事項，推動了難點及熱點問題的解決。
(二)制度健全，強化督查。我市十分注重在辦理工作制度化建設上下功夫，不斷健全辦理工作制度。一是按照分級負責、歸口辦理的原則，堅持定人員、定任務、定時限、定要求，明確規范每一步工作程序，推進了建議和提案辦理工作科學化、制度化、規范化建設;二是明確由市政府督查室負責對各承辦單位的辦理工作進行督查督辦，建立臺賬和辦理銷號制度，對承辦單位辦理工作進度進行跟蹤督查。
(三)注重面商，加強溝通。我市始終堅持“先協商，后答復”的辦理原則，切實加強與代表和委員溝通。一是積極主動上門，面對面溝通協商，聽取代表和委員對辦理過程的意見，解答代表和委員的疑問，共同商討解決辦法;二是及時了解代表和委員對辦理結果的滿意程度，對不滿意的建議和提案，進行二次辦理，力求與代表和委員達成共識，從而提高建議和提案辦理解決率、滿意率;三是對一些確實無法解決的問題，進行詳細解釋說明，得到代表和委員們諒解。
(四)注重實效，強化落實。我市切實將建議提案辦理工作與市政府重點工作相結合，與改革創新工作相結合，與保障和改善民生工作相結合，用心用力用情抓實辦理工作。通過建議提案辦理工作，一些事關全市經濟社會發展大局的好意見建議得到市委、市政府采納，一批人民群眾普遍關心關注的熱點難點問題得到有效解決，為推動全市經濟社會高質量跨越式發展發揮了積極作用。
三、存在問題
在州人大、州政協的關心幫助下，XX承辦的建議和提案全部進行面商答復，得到了代表和委員的好評，但是還存在一些不足：一是調研方面，與人大代表、政協委員及督辦單位、協辦單位聯合調研機制不完善;二是建議提案的解決率和續辦續復工作還有待進一步提高。
四、下步打算
(一)提高認識，進一步健全完善辦理工作制度。進一步提高對人大代表建議和政協委員提案辦理工作重要性認識，把辦理工作作為一項重要的政治任務抓緊抓實抓到位。健全完善“一把手親自抓、分管領導直接抓、工作人員具體抓”的工作機制，切實做到辦理任務、辦理人員和辦理措施三落實。繼續嚴格落實建議和提案辦理“五級責任制”，層層壓實辦理責任。
(二)突出重點，切實提高辦理工作的滿意度。按照“實事求是，盡力而為，務求實效”的原則，在辦理過程中，堅持“先面商、后答復，不面商、不答復”的原則，一切從實際出發，分輕重緩急，突出辦理重點，統籌安排，講求實效，努力提高辦理質量，讓代表和委員滿意，讓人民群眾受益。
(三)強化監督，確保辦理工作取得實效。采取電話督辦、會議督辦、視察督辦和現場督辦等方式，對每一件建議和提案辦理情況進行督查，對代表和委員滿意度進行電話回訪，切實抓好督促檢查和通報，嚴把辦理時限關、答復關和落實關。加大督查覆蓋面，確保辦理工作順利進行。
總之，我們將在州委、州政府的正確領導和州人大、政協的監督下，認真貫徹黨的十九大精神，以xx新時代中國特色社會主義思想為指導，以對黨和人民高度負責的態度，不斷總結和積累經驗，改進辦理工作方法，全力解決群眾反映的熱點、難點問題，扎實辦好人大代表和政協委員提出的每一件建議和提案，努力讓人大代表和政協委員滿意，讓人民滿意。
XX人民政府辦公室
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