2018年**x中高考成績位居全市前列，是**x中人留下美好記憶的一年，成功的豐碑上有他們辛勤的汗水。**x中的后勤服務緊跟自主教育改革步伐，賦于它更豐富的內涵，讓學生的自主管理、自我管理在生活中大放光彩。一走進學校大門，美麗的校園綠樹成蔭，優美的環境干凈整潔，舒適的住宿和諧溫馨，可口的飯菜價格實惠，激情的課堂富有特色，文明的學生禮貌有序。彰顯了學校后勤工作的服務水平和保障能力。
回顧2018年，可用三句話來概括，即“平安”來之不易，“服務”眾口難調，“質量”有所提升。這此看似平常確飽含艱辛的成績，是在校黨總支、校委會的正確領導下，緊緊圍繞“黨建工作統領學校整體工作”的部署和“管理提檔，質量提升，發展提速”的總要求。在全體教職工的大力支持和配合下，通過所有后勤工作人員共同努力取得的，他們時常把安全放在心上、把熱情擱在臉上、把質量抓在手上，讓學生切實感覺到溫暖、舒適和快樂。
一、圍繞“四個創建”， 即創建示范食堂、放心超市、文明宿舍和綠色生態校園，盯緊“三精”目標，即精心、精細、精品。促進后勤建設管理上水平。
“精心”是態度，“精細”是過程，“精品”是結果。這是“四個創建”的建設目標，也是我校后勤服務工作始終追求的管理目標。
1、創建省級示范食堂
學生食堂于2002年建成，學校一次性添置不銹鋼快餐桌椅、炊事機械、廚具貨架、微機售飯系統，添置鍋爐、冷藏設備、消毒設施等設施設備，投資金額70余萬元。以后逐年不斷充實完善，維修更新。2007年將原有ID卡微機售飯系統升級為IC卡售飯系統，2013年又全面更新升級，實現一卡兩用(既能消費，又能打電話)。當年順利通過創國衛 “示范食堂”驗收。2014年爭創省級示范食堂，按新的規范流程要求投入60余萬元進行全面改造，食堂文化進一步提升，實現了陽光食堂，市縣食藥局和教育主管部門給予了很高的評價，順利通過“省級示范食堂’’驗收。2015年被評為“**省餐飲服務食品安全示范單位”，2016年再創**省餐飲服務食品安全學校“放心食堂”。2017年通過政府采購招投標，投入70余萬元實現了煤改電。繼續鞏固創建成果，加強后勤文化創建，2018年12月被**省中小學后勤文化分會授予“**省中小學后勤文化先進單位”。
2、創建省、市、縣級綠色生態校園
為配合六城連創建，把“整治環境，綠化校園”的工作做實做好，營造出一片清新怡人的“綠”來，學校統一規劃，合理安排，做到喬、灌、花、草相互配置，不同季節，不同色彩，不同香味的花草分布合理，一年四季，都有綠色，景觀效果突出。新建400米標準化運動場已竣工并投入使用。標準球類運動場已竣工驗收并交付使用。功能室改擴建項目和場地鋪裝已竣工驗收并交付使用，已進入決算審計階段。學生宿舍樓建設年內主體完工，2019年9月可以投入使用。這些項目的建成將是開闊的教學區，寬松的運動區，嚴謹的生活區特色鮮明;綠地垂柳，假山池沼，賞心悅目;清風回廊，文化雕塑，融入和諧統一的生態校園文化，辦學硬件大大提升。
3、創建市級文明宿舍
為保障學生的安全，將學生公寓增設安全防護柵;維修改造了學生宿舍2300平方米。學生公寓設有儲物柜，陽臺設有鞋柜、晾衣架，衛生間設有蹲便器，水池及其相關配套設施。宿舍區設值班室， 24小時值班。2016年學校投入一百余萬元建有大規�？諝饽�，男女生公寓258個房間分時段供應熱水。給學生營造一個安全、文明、舒適的住宿環境。
宿舍文化富有個性。宿舍布置充分尊重學生的愛好和個性，充分體現溫馨、舒適、文明、和諧的主題，名稱、寄語、繪畫、名星畫像、寵物玩具等各種擺設讓寢室各具特色。
4、創建市級放心超市
受條件限制，現在學校超市分散，設施設備陳舊。但服務學生、方便學生是我們的宗旨，服務人員一年一聘，輪崗換點，保證效益和公平;為進一步拓寬市場，滿足學生需求，春暉公司今年在新建教學樓一樓東邊建一個800余平方米超市，投入近40余萬元(高清監控，貨架，收銀系統等)，于2018年3月份將校園內分散的商店全部合并為一個校園超市，實行規范化管理。
二、打造“四個后勤”，即規范后勤、健康后勤、平安后勤和滿意后勤，投入“三心”服務，即細心、耐心、愛心，提升后勤保障能力顯成效。
俗話說“三分建，七分管”。按照學校“領導管人，流程管事”的總體要求，健全了各項制度，制定了各崗位職責，完善了員工崗位流程表單，通過人性化管理，提升后勤服務水平。
1、實行聘任制。食堂員工除設置必要的管理崗位外，所有工人由食堂辦公室會同炊事班長招聘，與校方簽訂勞動合同。校方對聘用人員實行定編、定崗、定資、定責、定獎懲，完善正常晉級增資制度，鼓勵員工長期服役。今年，由于編內職工自然減員，學校大膽聘用合同制工人擔任炊事班長，行使管理職權。
2、嚴把采購關。食堂長期堅持執行飯菜成本價銷售制度，原料成本加人工成本即作為銷售價格，保本經營。一年來，市場上經歷了兩次漲價高峰，特別是糧食、蔬菜價格上漲幅度大，我們堅持對所有米、面主食不調價。為了進一步降低成本，采購人員經常下鄉到菜農的園子里收購，到十堰蔬菜批發市場批量采購，消耗物品到襄陽集中采購，充分利用時間差、地區差、價格差。糧食采購環節，我們經常到襄陽、十堰等地考察糧油市場，與加工商談妥糧價，再與經銷商洽談運費，實行定時定額配送方式采購。
3、狠抓質量關。學生食堂的采購、倉儲、加工、檢驗、銷售均有嚴格的工作規范。腐爛變質的原料不得過“五關”，即采購關和倉儲關、入廚關、檢驗關、銷售關。我校學生尤其喜好吃面食，而面食花樣多，工藝要求高，勞動強度大，但為了滿足學生消費需求，我們每天早餐和晚餐均以面食供應為主，中餐以來米飯為主。早餐、晚餐主、副食種類多達12個以上，中餐主副食品種也在8個以上。同時，學生生病，經申請可以定做病號飯，設有清真窗口。放假之后，學生留校不歸，食堂照樣按時供應飯菜，高三學生高考結束以后，學校為住�？忌赓M加餐一頓。
4、提升服務水平。定期民主評議是檢驗服務質量的重要措施，學校堅持經常性組織學生干部到食堂檢查環境衛生和食品安全，對食品進行計量檢查，學校每學期要召開全校性生活委員會議，對食堂服務進行全面問卷調查測評。如本期結合行評工作，學校組織全體在校學生對食堂問卷測評，在飯菜數量、質量、服務態度等方面滿意率、基本滿意率達到70%以上。為進一步提高服務質量，作為行評整改措施之一，學校決定堅持開夜餐，做到一年四季天天四頓飯。
5、加強財產管理。開學初在添置設施設備上制定了購物審批制度，實行審批、購物、入庫、出庫等程序，嚴格控制進貨渠道，開源節流，堅持原則，反對浪費。每學期對校產、校具進行登記，建立和完善財產的領用、借用制度，對損壞公物現象進行必要的賠償和教育，從而養成了學生愛護公物的良好習慣。校產校具的維修本著一切服務于學校、一切服務于教學的宗旨，堅持做到及時維修，厲行節約，把師生的需求作為工作的出發點和落腳點，把師生的滿意作為工作的最高追求，盡一切能力做好維修工作。暑假集中維修桌凳400多套，平常小修小補天天都有，我們都能力所能及地處理好，自己會的不請人，請人修的親自參與。因為供水、電面積大等原因，水電是天天修，問題會隨時來。
6、常抓安全衛生。為了防止盜竊，防止餐廳發生群體糾紛，學校在食堂的操作間、倉儲間、餐廳和校園超市都安裝了電子視頻監控系統。學校對食堂工作中的環境衛生、食品衛生、個人衛生等均有完善的工作規范，層層簽訂安全衛生責任書，并且按月考核兌現。一直以來，我校食堂衛生工作達到良好狀態，形成人人有崗有責，人人有事作，事事有人管的良好氛圍，不必為迎接各類檢查而臨時“抱佛腳”，圓滿實現了食品安全“零事故”。
7、學校值日：學校常年堅持領導干部輪流義務值日，深入學生寢室，檢查衛生、就寢紀律，學生執勤，“五條禁令”的落實情況，認真填寫《你的值班工作日志》，及時反饋信息，以便 總結管理經驗，確保學生安全。
8、落實“村第一書記”工作職責，走遍了響水溝村的山上山下的每一個村民小組，解決了很多民生的實際問題，學校2017年7月份向響水溝村捐資5萬元，解決村級文化廣場建設。我將1000余元慰問金兩次送給了我幫扶的特困戶。2018年分別向貧困養殖戶陳波無償借給他2千元周轉金用于購買生豬喂養，還贈送消毒液和飼料麩皮，幫養豬專業戶鐘道英銷售生豬，幫助養羊、牛、豬專業戶張正榮銷售羊和生豬，幫助他們爭起養殖扶貧貸款資金，受到村和扶貧戶的一致好評。
9、學校的項目建設：積極給校長當好參謀，本著少花錢、多辦事的原則，能用一分錢辦到的事不花2分錢，物資采購總是貨比三家，同等質量比價格，同等價格比服務。項目報批嚴格走程序，依法依規辦事，本身項目手續多而且復雜，積極主動與辦事部門聯系，涉及費用都將憑三寸不爛之舌降到最低限度。如：體育器材采購通過競爭性談判，在保證質量的前提下，與同類采購的高中比較節約資金達9萬余元。又如：田徑場西南邊支護預算97萬元，采購申報87萬元，通過兩輪競爭性談判，最后以72.3萬元中標，節約資金25萬余元;又如食堂煤改電，主要材料在襄陽采購與在**市場采購節約資金10萬余元;再如學校采購一體機，充分了解市場行情，質量比對，價格比對，申報價格與同行采購價格每臺低3——4千元左右，籃球場和功能室改造光監理費為學校節約資金達20余萬元(控制在0.6%以內)，可以說全城最低價。雖然施工方和經銷商不太滿意，但我個人心里踏實，問心無愧。這里不一一列舉，做后勤工作不求有功，但求少過。多一份理解，少一份抱怨。
三、對自己執行民主集中制，落實XX八項規定，省委六條意見和縣委實施細則，廉潔自律的客觀評價：
1、能用一個黨員的標準嚴格要求自己，工作能夠以身作則，嚴于律己，勤儉節約，廉潔自律，公平待人，公道處事。
2、堅持民主集中制，自覺維護班子的團結統一，始終把維護班子的團結作為搞好工作的前提條件，對自己的分管工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管工作，主動配合協作。補臺不拆臺。
3、工作中始終堅持分工不分家，分工合作的指導思想，始終堅持服務師生員工為己任的工作思路，開展日常后勤管理工作。胸懷坦蕩，堅持原則，對于自己職責范圍內的事，大膽管理。
4、堅持深入后勤一線，督促各項工作實施，從小事做起，把小事做好。用“四自”嚴格要求自己，“自重、自省、自警、自勵”，真正做到了“堂堂正正做人，清清白白的辦事”，絕不利用職權和職務謀取不正當的利益。
5、主張有利于調動后勤員工工作積極性的角度思考管理方法與策略，秉承以自己務實的工作作風為后勤員工樹立榜樣，通過示范引領，促進后勤服務質量上水平，服務效益再提高。
四、依法辦事，維護法律尊嚴
一年來，本人始終堅持樹立社會主義法制理念，不斷增強自己學法知法、依法辦事、執法為民、尊章守紀的自覺性，通過認真學習社會主義法治理念,牢固樹立并自覺踐行依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導理念,切實提高自身的政治意識、大局意識和法治意識。積極參加“七五”普法教育，不斷提高自己的法治意識和依法執政、依法決策、依法行政的能力，減少工作中的法律失誤，嚴格辦事程序、做到公開、公平、公正，不做以權代法和權大于法的事，沒有因違法辦事引起糾紛事件和造成不良影響的情況，自覺遵守法律法規，維護黨員干部的良好形象。
五、查找問題，認真反思，讓后勤服務工作在創新中不斷發展
1、基礎設施不足，嚴重制約學校的進一步發展。學生食堂擁擠，學校擁有近3000人就餐，僅有1300個座位。學生宿舍擁擠，設計8人間的宿舍已住12個人，有的還住16個人。體育設施有待添置。
2、后勤服務人員素質不高，服務技能和服務水平還不適應新時期中學生新的要求。主要原因是正式編制的工人(教師)少，不便于管理，成本高，隊伍不穩定。若能改善工資待遇和機制，適當提高臨時工待遇，與市場相比有一定的優勢，便能招攬到優秀年輕的工人，飯菜質量就會有保障。水電工增加一人后，操作時減少了安全隱患，基本能保證正常運行。
3、供水設備老化，管道設施缺乏專業隊伍維護保養，供水得不到保障。若能以水廠水做保障，學校自供水只做輔助，既能達到降低用水成本之利好又能保障學校供水不出問題。
4、食品安全衛生工作還不夠徹底(如今秋十月豬油索證)，食堂衛生保持的還不夠好。“領導管人，流程管事”流于形式，管理評比考核還不完善，有時緊時松現象。
5、后勤人員不足，缺乏學習，管理跟不上。懂電腦的人員有限，給財產、物資等管理實行信息化管理帶來了一定的難度。
6、超市的營銷有待進一步規范，積極創造條件走規�；薪洜I，提升服務水平。洗衣機房雖然通過競爭性談判承包了，但管理模式有待商榷和改進。
成績屬于過去，問題要正確面對。我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、真抓實干，依靠全體總務后勤工作人員積極的工作態度，飽滿的工作熱情，我們一定會把后勤服務工作做得很好。
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