篇一：制度建立的必要性和重要性
規章制度建立的必要性和重要性
一、簡述什么是制度？
制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。制度是個社會的游戲規則，更規范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。規章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規定。
二、論述什么是制度化管理？實行制度化管理的好處是什么？ 所謂制度化管理是指單位治理中強調依法治理，法制規章健全，在管理中事事處處都有規章制度約束，因此必須管理制度完善，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學化。單位的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點：一是可將優秀人員的智慧轉化成為單位眾多職員遵守的具體經營管理行為，形成一個統一的、系統的行為體系；二是能夠發揮單位的整體優勢，使單位內外能夠更好的配合，可以避免由于單位中的員工能力及特點的差異，使單位生產經營管理產生波動；三是為單位員工能力的發揮制定了一個公平的平臺，不會因為游戲規則的不同、評分標準的不同，對員工努力的評定產生大的誤差；四是有利于員工更好的了解單位，能夠更好的規范單位的工作流程，讓員工能夠在其中找對自己的位置，有法可依，使工作更順暢；五是有力于單位員工的培訓，有利于單位員工的自我發展，單位員工由于
有統一的標準可供參考，可以自己明了自己工作需要達到的標準，能夠對自己的工作有一個明確的度量，自己可以發現差距，有自我培訓發展的動力和標準。
三、如何實現制度化管理？
一個國家的管理靠法制，一個單位的管理靠制度，這是人人皆知的常識。但是在一個單位要真正實現制度化管理，抓好隊伍建設，實現各項工作的突破，是要有一定的開創力。就如何實施好制度化管理，談幾點看法。
1、要想實現制度化管理，必須從領導班子抓起
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”，所以說，抓制度化管理首先要從領導抓起，從領導班子的制度化抓起，也就是說一個單位的制度化管理，必須從領導集體的制度建設開始。一個單位的各項制度建設伊始首先應建立領導們必須遵守的規章、制度、辦法，只有把這些規章制度建立起來，且領導成員真正遵守，單位才能制定出思想政治工作、業務工作、行政管理工作的規章制度，而且班子成員帶頭遵守執行，不搞特殊化，給單位的其他成員樹立榜樣，就可以使單位上下共同遵守這些規章制度，上行下效，調動單位全體人員的積極性、創造性，從而實現制度化管理，收到應有的效果。反之，如果一個單位的領導成員都不能遵守或執行單位的制度，卻要求其下屬去遵守，勢得其反，引起下屬的不滿，產生逆反心理，從而導致工作積極性不高，主觀能動性差，執行各項制度走過場，使各項規章制度形同虛設，各項工作成績自然也就上不去了。因此說，領導帶頭遵守執行各種規章
制度，是實現制度化管理的關鍵，也是各項工作全面上升的關鍵。
2、要想實現制度化管理，必須制定出一套科學合理、符合實際的規章制度
制度是規則，是需要大家共同遵守的,因此制度首先要讓大家了解和認可，否則，就是一紙空文。有的單位制度制定的不少，可是單位成員卻說不清楚，甚至有的制度制定時考慮不周全，在實踐中無法執行；有的制度空洞無物，脫離實際情況，還有的制度自身相互矛盾，這樣的制度是一點也不起作用的。要想使規章制度真正發揮作用，首先要讓單位全體成員都認可規章制度的合理性、必要性，要使這些制度深入人心。
3、要實現制度化管理，必須建立相應的考核機制。
在一個單位，只有科學合理，符合實際的規章制度還不夠，還必須建立與這配套的相應的考核制度�？己耸菣z驗規章制度落實情況、評價規章制度是否合理可行和便于操作的方法。同時考核工作也需要規范，也要建立制度，而且必須是更具操作性和標準化。在考核的過程中絕不能走過場，流于形式，而是應該把考核細化、量化，并建立檔案，使各項規章制度的考核真正落到實處，不漏過一個管理和考核對象。單位上下都認真遵守執行各種規章制度，每個人既是制度執行者，同時又是別人執行制度的監督者，使單位上下形成一個制度管理的立體網絡。由于有了考核這個監督機制，使各項制度真正落到實處，真正發揮制度管理的作用，從而確保其他工作的全面進步。
4、要實現制度化管理，必須不能放松思想政治工作。
毛澤東曾經說過：“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線”。要實現制度化管理，必須有一整套強有力的思想政治工作做保證，在制度醞釀、協商、起草和討論過程中，我們就應注意充分聽取、廣泛收集單位成員的意見，集中全體成員的智慧，尊重他們的積極性、創造性，并把思想政治工作貫徹于各項工作的始終。實行嚴格的規章制度后，必然會有部分成員感到不適應，甚至牢騷滿腹，這就需要我們有實事求是行之有效，耐心細致的思想政治工作，通過做他們的思想政治工作，既堅持制度的標準不變，消除他們的疑慮，化解他們的不滿，使他們從抵制執行制度到自覺地遵守規章制度，使問題得到圓滿的解決。同時我們也應把思想政治工作制度化，使單位上下所有成員都把思想政治工作當作一種必須遵守執行的制度，同時人們也把關心單位成員生活、活躍成員工作氣氛當作活的思想政治來抓，使他們在工作之余能得到必要的心理慰籍，出現困難能得到及時有效的幫助，他們就會感到無時不在的關懷，而自覺工作和執行各種規章制度，由些可見，始終堅持政治工作領先，思想工作領先的原則，是實現制度化管理的一個重要的保證。
辦公室
二○一二年十一月
篇二：規章制度的意義
規章制度的意義
公司制度是公司賴以生存的體制基礎。
公司制度是公司及其構成機構的行為準則。
公司制度是公司員工的行為準則。
公司制度是對公司功能的規定、是公司的活力之源。
公司制度是公司有序化運行的體制框架。
公司制度是公司經營活動的體制保證。
常言到“沒有規矩不成方圓”其實說的就是公司規章制度。規章制度在我們的工作當中應該無處不有。
小到個人職責，大到公司規章，應該隨處可見。特別是我們在工作中如若沒有一個規范和標準的話,你的責、
權、就沒有辦法量化，就沒有你價值的體現，同樣一件事，若有不同的人去做，所做的過程及結果肯定是
不一樣。所以說任何事都必須有一個標準，讓所有的人圍繞著一個標準去做，所做的過程及結果都是一樣，
這才是真正的管理。
為什么要講規章制度呢?因為企業大了機會也多了，同時，問題也多了，“人”的因素也會越來越多。用規
章制度實現非人化管理，就會產生3方面的好處。首先，把智慧凝結下來。其次，解放了經營者。最后，
實現規范化運作，抑制了人為因素。
公司的規章制度是公司管理的重要組成，它的作用是規范公司所有員工的行為，維護公司經營過程的
正常秩序。它體現的是企業所有者、管理者的意志。
從狹窄思維出發，可以認為規章制度是管里員工的，但從更長遠的眼光看，缺乏必要的、合理的規章
制度的管理，企業是不能更好更大生存發展的。因此，規章制度既保障企業的利益，也保障職工的利益。
如果從后一個觀點來看問題，我們就可以支持并嚴格遵守規章制度了。
在公司實施規章制度前，還應當有一個必須的程序，也就是今天給員工培訓的目的，也就是“告知”。
公司制訂了規章制度，在實踐中也確實有這種情況，規章制度制定后，鎖進領導的抽屜，大部分職工都不
知曉，用職工并不知曉的規定來處罰職工是沒有道理的，因為“不知者不罪”。所以通過今天培訓后，我
們干部要認真的去看，不但要看還要投入，去運用這個工具，有義務讓你團隊的每一個成員都理解，都知
法，這九個程序在20號前人力資源部會抽調各部門的員工進行考試，你的員工沒考好證明你本人也沒有學
好，也給你記上一筆，作為對你考核的一個依據。
有一個故事，說七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他
們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來
他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，
搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，
粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一
碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，
日子越過越好。實際上，輪流分粥就是七個人總結經驗教訓后訂出的一項制度。
故事在最后有個點評說：同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以說不同的制度會
導致不同的后果�？梢娨粋�好的規章制度不但能化解集團內部矛盾，更重要的是把集體智慧凝結下來，達
到提高效益和公平、公正之目的。
公司的規章制度和國家的立法是同樣的道理，國家制定的法律再健全，如果人人都有法不依，違法不究，
必然會造成國家的混亂，社會的動蕩。企業制定的規章制度再好、再規范，如果內部成員都不遵守，相當
于沒有規章制度�；蛘哒f企業的管理層對其內部成員的違章違規行為不照章處罰等于包庇縱容違章者。最
終會造成企業內部管理的混亂，降低效能，甚至危及企業的生存與發展，進而演變成違法的問題。因此，
每一個公司都要形成良好的企業規章制度文化，在內部控制中做到有章可循、違章必究。
優秀餐廳的五種標準:
A. 美觀整潔的環境
B. 真誠友善的接待
C. 準確無誤的供餐
D. 優良維護的設施
E. 高質穩定的菜品
F. 快速迅捷的服務
篇三：公司規章制度的重要性(共8篇)
篇一：淺析企業管理制度的重要性
淺析企業管理制度的重要性
一個企業若要想正常運轉，不僅需要企業管理者細心掌舵而且還要有一整套正規化、行之有效的人事管理制度作為基本保障。家有家規，國有國法，體現的就是制度的重要性。 制度，最大的作用是在于維持企業內部的秩序。制度本身是一種規范和約束，如果沒有制度的約束力，那么企業內部則自亂，導致管理者有操不完的心、生不完的氣，到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把員工招聘、人事調動、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業常態事務用制度的形式加以說明，在由各個部門負責落實，管理者自然可以騰出時間來考慮企業的發展大局。
中小企業用正規化的制度進行管理，看似不講情面，但對于維持整個團隊的良性運轉卻能起到積極的作用。首先，要求員工做到的管理者必須先做到，管理者按制度辦事沒有商量，下屬自然對制度有敬畏之心，不敢輕易越軌。
用制度管人，就要給制度以最大的權威性，在制度面前，人人平等，制度的約束可以讓企業的每個調整到最佳的工作狀態，還能體現公平原則，讓制度說話，管理者才能從常態的事務中解脫出來，專注于更重要的工作。
規章制度可以使重復的流程簡單化，節省企業大量的資源和成本，正規化制度是管理思想、管理方法的集中體現，是企業良性運轉的最有效工具，因此一個企業必須要有一套個性正規化的制度才能做到制度管人，有理可依。
篇二：企業規章制度有什么作用
企業規章制度有什么作用
1、規章制度首先是應用于標準化管理。即制度可以規范員工的行為，規范企業管理等。這樣說起來比較空泛。比如：有著全面完善的規章制度，公司內部員工工作積極性可以得到廣泛調動，因為不會出現有人干的工作少而拿到和平日經常加班的同事一樣多的薪金待遇；這也是出于人力資源的考慮，員工最注重的因素——發展和公平。公平就是靠制度來體現的。
2、有些企業的規章制度是應用于標桿管理。即制度中明確指出公司的發展目標，指出面向此標準所要做到的項目。
3、規章制度還有一個很重要的作用，就是政策應對。比如發改委要求的項目基金的申報材料中，有一項就是公司政策及管理制度，必須有著非常完善的企業規章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理，許多項目競標也都需企業提供本公司的規章。這是考核標準之一。
4、完善的規章制度可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業機會。
企業規章制度可以實現如下功能：
（1）保障企業合法有序地運作，最大限度的降低勞資糾紛；
（2）保障企業的運作有序化、規范化，降低企業經營運作成本。
（3）防止管理的任意性，為企業管理者與員工創造規范有序的工作環境；制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要；
（4）優秀的規章制度通過合理的權利義務及責任的設置，可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性
（5）勞動合同的重要組成部分，補充完善勞動合同的相關內容。
因此，訂立一個比較完善、合法、理性的企業內部規章制度，對于企業而言，具有重要意義。建立一個完善而規范的企業內部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對企業形象的一種宣傳，同時也因其中所包含員工的行為規范及員工的責權利，對規范企業的管理起著至關重要的作用。
規章制度的作用
18世紀末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統統發配到澳洲去。
一些私人船主承包了從英國往澳洲大規模運送犯人的工作。英國政府實行的辦法是以上船的犯人數支付船主費用。當時那些運送犯人的船只大多是由一些很破舊的貨船改裝的，船上設備簡陋，沒有什么醫療藥品，更沒有醫生。船主為了牟取暴利，盡可能地多裝人，使得船上條件更加惡劣。一旦船只離了岸，船主按人數拿到了政府的錢，對于這些人是否能遠涉重洋活著到達澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費用，甚至故意斷水斷食。3年以后，英國政府發現：運往澳洲的犯人在船上的死亡率達12％，其中最嚴重的一艘船上424個犯人中死了158人，死亡率高達37％。英國政府花費了大筆資金，卻沒達到大批移民的目的。 英國政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監督，再派名醫生負責犯人的醫療—衛生，同時對犯人在船上的生活標準做了硬性規定。但是，死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監督官員和醫生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利，便賄賂官員，如果官員不同流合污就把他們扔到大洋里喂魚了。政府支出了監督費用，卻照常死人。
政府又采取了新辦法。把船主都召集起來進行教育培訓，提出改變制度：政府以到澳洲上岸的人數為準計算報酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時候清點人數后再支付報酬。
問題迎刃而解。船主主動請醫生跟船，在船上準備藥品，改善生活，盡可能地讓每一個上船的人都健康地到達澳洲。因為在船上死掉一個人就意味著減少一份收入。
自從實行上岸計數的辦法以后，船上的死亡率降到了1％以下。有些運載幾百人的船只，經過幾個月的航行竟然沒有一人死亡。這就是規章制度的作用。
沒有規矩不成方圓，真正起到作用的規矩看來也需要實踐的證明。
篇三：遵守公司規章制度的必要性
俗話說“沒有規矩，不成方圓”。規矩也就是制度。國家要有法律法規制度，以此約束公民的行為，樹立價值標準；對于我們企業來說，規矩也就是規章制度，是企業內部的“法律”。 首先，規章制度能夠保障公司管理的有序化、規范化，最大程度的降低運營成本；其次，規章制度可以防止管理的任意性，充分保護員工的合法權益；同時，它也是規范員工行為的規則，建立評判對錯的價值標準，規范職業道德，使公司與員工雙方的利益得以保障。 每個人首先有他的社會性，而成為一個企業的員工，職業身份和職業操守是第一位的。我們的每一個規章制度都是依據國家法律法規，結合公司管理特點和企業文化來制定的。它的目的不是為了懲罰和控制，而是為了實現管理的公平性，使企業和員工始終保持在同一價值標準內，為了同一目標努力，實現雙方更好的可持續的發展。
我們的每一個規章制度都是建立在一視同仁的基礎上，制度面前人人平等，每位員工都應嚴格遵守和執行，這也是一個員工具有職業精神和職業素養的表現。
作為新員工，初入一個陌生的職場環境，學習和執行規章制度尤為重要。它是讓你全面了解一個公司最直接的途徑和手段。它不僅僅是向你陳述公司的價值觀，了解企業文化，同時讓你更直觀更清晰的了解在公司所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，能夠幫助你更快地適應新的工作環境，迅速地融入團隊，愉快地開展工作。
作為入職后的老員工，認真學習和遵守規章制度，可以明晰工作流程和工作權限，保證日常工作的順利和高效，減少和避免工作的錯誤性。遵守工作程序，也能充分保護員工個人的利益。同時，提升自身職業化，促進與企業的共同成長與發展。
作為公司管理層，要想更好的管理和領導員工，不僅要嚴格遵守各項規章制度，以身作則，做好表率，更應該在制度的執行過程中，做好監督和監管工作，指導、引導、糾正員工的行為，提高團隊凝聚力，保證團隊穩定性，提升團隊競爭力。
規章制度是公司經營的準繩和紀律，具有必須服從的約束力，也就是說制度是嚴肅的。公司每一項制度的推行、實施都有賴于每一位員工的努力。我們倡導人性化的管理，因此，
規章制度在建立建設過程中，也會隨著工作實際情況進行不斷的更新與完善，使之更具有推行性，更適應企業發展的需要。
雖然我們的制度具有約束性，但更需要大家自覺遵守和執行，任何無視或違反制度的行為，都要根據性質和情節受到程度不同處理，同時，公司也歡迎每位員工積極為公司的發展建言善策，為公司提出可行性管理措施的行為，也會受到嘉獎。只有這樣才能做到管理的公平和公正，公司才能更加健康有序穩健的發展。
篇四：企業規章制度有什么作用
企業規章制度講座
第一講 企業規章制度的作用
1、規章制度首先是應用于標準化管理。即制度可以規范員工的行為，規范企業管理等。這樣說起來比較空泛。比如：有著全面完善的規章制度，公司內部員工工作積極性可以得到廣泛調動，因為不會出現有人干的工作少而拿到和平日經常加班的同事一樣多的薪金待遇；這也是出于人力資源的考慮，員工最注重的因素——發展和公平。公平就是靠制度來體現的。
2、有些企業的規章制度是應用于標桿管理。即制度中明確指出公司的發展目標，指出面向此標準所要做到的項目。
3、規章制度還有一個很重要的作用，就是政策應對。比如設立股份制企業的申報材料中，有一項就是公司章程及管理制度，必須有著非常完善的企業規章制度才可以申請注冊公司。同理，許多項目競標也都需企業提供本公司的規章。這是考核標準之一。
4、完善的規章制度可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業機會。
第二講 企業依法建立內部規章制度的重要意義
企業內部規章制度作為用人單位加強勞動管理，保障職工依法享有勞動權利和履行勞動義務的行為準則，是企業組織勞動所必須的一項制度，它對于提
高企業勞動生產效率，保護職工和企業雙方的合法權益，促進企業和諧穩定的勞動關系具有重要的意義。
l、企業內部規章制度是法律、法規的延伸和具體化。企業內部規章制度的制定權是法律賦予企業的用人權的重要組成部分。
《憲法》規定，遵守勞動紀律是公民的一項義務�！秳趧臃ā芬幎�，用人單位應當依法建立和完善規章制度，勞動者應當遵守勞動紀律。制定和實施內部勞動規章制度，是企業在其自主權限內用規范化、制度化的方法對勞動過程進行組織和管理的行為，是企業行使用工自主權的重要方式之一。因此，規章制度也稱為“企業內部法”，是相關法律、法規在企業管理過程中的延伸。對違反規章制度的企業應當追究法律責任。職工與企業因執行規章制度發生爭議，應當依法定的勞動爭議處理程序處理。
2、企業內部規章制度有利于保證生產和經營的安全有效。企業制定規章制度主要是規范內部的生產經營和勞動管理，使企業的生產經營和各項活動規范化，提高生產效率，促進生產經營的發展，增強企業在市場上的競爭力。因此，為了保證企業生產或經營的正常秩序，企業有權對違反規章制度的職工采取某些處理措施，從而有利于保證企業有序生產或經營。
3、企業內部規章制度有利于保護職工的合法權益。企業依法制定的內部規章制度有很多內容都涉及到對職工合法權益的保護，如有關勞動過程中安全生產、技術規程的要求，解除勞動合同的經濟補償，社會保險待遇，員工福利，休息日，年休假，女工產假等內容。因此，企業內部規章制度有利于保護職工的合法權益。
4、企業內部規章制度有利于避免用人單位的任意行事。企業制定的各項規章制度，使職工在勞動過程中有了共同的行為規范，對于職工的勞動有了統一的衡量標準，如工資與勞動報酬的確定，工作時間，勞動安全衛生條件和保障措施，員工培訓，勞動紀律，崗位職責、職工上崗標準，職工獎懲規定等，有利于避免用人單位對職工的不公平對待。
綜上所述，我們應當深刻理解企業內部規章制度的重要意義，它與企業的經營管理和職工合法權益的維護有著密切的關系，我們應當關注企業內部規章制度的建立問題，使企業內部規章制度在法律的約束下健康發展。
第三講 《勞動合同法》時代企業規章制度的重要性
《勞動合同法》的出臺改變了企業長期以來習以為常的寬松的勞動用工管理環境，給企業現有的人力資源管理模式帶來很大的沖擊，使企業不得不思考如何改變現有的人力資源管理模式�！秳趧雍贤ā窌r代的到來，預示著企業在勞動用工管理方面必須改消極、被動的管理為積極、主動的管理。如何架構其積極、主動的管理模式，規章制度是關鍵。因此，在《勞動合同法》時代，規章制度的重要性無論怎樣被強調也不過分。具體而言，企業規章制度的重要性主要體現在以下幾個方面：
（一）完善的規章制度，可以幫助企業實現勞動用工的規范化管理
1、正面引導與教育作用
規章制度作為企業內部規范員工行為的一種準則，具有為員工在生產過程中指引方向的作用。規章制度公布后，員工就清楚地知道自己享有哪些權利，怎樣獲得這些權利，應該履行哪些義務，如何履行義務。比如規章制度中規定
上下班時間，員工就知道了什么時候是工作時間，什么時候是休息時間，就可以指引員工按時上下班，以防止因遲到或早退而違反勞動紀律。再如，規章制度中規定工作中的行為規范，可以引導、教育員工約束自己的行為，防止出現不良行為。由此可見，優秀的規章制度通過合理的權利義務及責任的設置，可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性。
2、反面警戒與威懾作用
反面的警戒和威懾作用主要體現在以下幾個方面：首先，通過對員工違反規章制度的后果做出規定來威懾員工，使員工能夠事先估計到在勞動生產過程中如果作為以及作為的后果，自覺抑制不法行為的發生。其次，通過對違反規章制度的行為予以懲處，讓違反規章制度的員工從中受到教育的同時也使其他員工看到違反規章制度的后果，達到警戒和威懾全體員工的效果。
3、防患未然與預防爭議發生的作用
企業生產勞動的過程，也是勞資雙方履行義務、享受權利的過程。勞資雙方權利義務的實現需要多種措施來保證，勞動合同、集體合同和國家法規政策是其中的重要保證之一，而企業規章制度也是重要的保證之一。規章制度不僅可以明確勞資雙方的權利和義務，而且還可以更為具體的明確勞資雙方實現權利和義務的措施、途徑和方法等。因此，當勞資雙方的權利和義務以及權利和義務實現的措施、途徑和方法通過規章制度加以明確、具體后，就可以大幅度防止糾紛的發生，從而可以維護企業正常的生產和工作秩序。比如，休息休假屬于勞動合同的必備條款，但是勞動合同中可能僅僅涉及假期的種類，至于各類假期的請假條件、請假手續、假期期間的待遇等等一般不會在勞動合同中進行詳細約定，這就需要企業在規章制度中對休假進行詳細規定，否則，會引起很多糾紛。
4、事后支持與提供處理勞動爭議證據的作用
由于勞動關系具有對抗性的一面，因此，企業在勞動生產過程中，勞資矛盾是無法避免的，人力資源管理者所能做到的也只是盡量緩和勞資矛盾，無法消除、杜絕勞資矛盾。當勞資矛盾爆發無法通過協調解決時，訴諸法律就是唯一的選擇。勞動爭議仲裁機構和法院審理勞動爭議案件時，需要依據國家法規政策、勞動合同、集體合同。由于規章制度也涉及到勞資雙方的權利和義務，裁判機關也會依據企業的規章制度來裁判案件。特別是在國家法規、勞動合同和集體合同對糾紛的有關事項規定不明確、不具體時，規章制度就顯得尤為重要。2001年最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》
第19條規定，“用人單位根據《勞動法》第四條之規定，通過民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據�！� 由此可見，《勞動合同法》對于勞動報酬、工作時間、勞動保護等直接關系到勞動者權益的內容作出了強制性規定。同時，又把制定規章制度，并以此對員工進行實際管理的權利留給了企業。比如《勞動合同法》第39條明確規定，勞動者嚴重違反用人單位的規章制度，用人單位可以隨時解除勞動合同。什么是嚴重違反用人單位的規章制度，需要企業事先作出規定，即首先用人單位必須要有明確的、合法的規章制度存在，其次用人單位的規章制中必須對何為嚴重違反規章制度的行為作出明確的界定。絕大多數企業在面臨勞動爭議糾紛中解除勞動關系這一難題時，都輸在了“規章制度”上。規范的企業則正是在制定規章制度的時候就充分考慮所有的情形，將可能成為爭議焦點的內容加以細化，并用書面的形式固定下來，一旦發生爭議，這樣的規章制度便能維護企業的合法權益�？梢哉f，規章制度的重要性貫穿于企業管理和糾紛解決的全過程。
案例一：某公司以連續曠工12天為由，單方解除了張某的勞動合同關系，并及時辦理了退工等相應手續。辦理退工手續后，張某向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求支付經濟補償金。庭審中，雙方各執一詞：張某拿出了自己手寫的請假條以及部門經理的批準證明，用以證明這期間屬于請事假而非曠工；而用人單位則出具了經過張某曾經簽收的《員工手冊》。該《員工手冊》明確規定了各級員工的請假審批程序：“員工一次性請假1天以內的，由部門主管審批；一次性請假3天以內的，由部門經理審批；一次性請假5天以內的，由部門部總審批；一次性請假7天以內的，由公司分管領導審批；一次性請假8天以上的，由總經理批準；否則，視為曠工”。同時，單位還規定了“連續曠工10天以上屬于嚴重違反規章制度，可以解除勞動合同關系”。勞動爭議仲裁委員會認為：單位的規章制度經過員工簽收，是合法有效的；而張某提供的請假條并沒有按照單位《員工手冊》規定的程序辦理，手續不合法，應視為曠工。根據法律的規定，單位在有合法證據證明員工嚴重違反用人單位的規章制度的情況下是可以單方解除勞動合同關系的。勞動爭議仲裁委員會據此支持了單位的主張。 案例二：謝某是一家大型中外合資企業一位流水線上的員工，因對年終獎數額問題和單位領導發生爭議。由于一時情緒難以控制，該員工將流水線上的關鍵生產設備拆下并藏匿起來，致整條生產線停工一天，單位無法按時交貨，不得不承擔延遲交貨的違約金10萬元。企業當即決定解除與該名員工的勞動合同關系，員工不服，提起了勞動爭議仲裁申請，要求恢復勞動關系。仲裁過程中，單位提供了經員工簽字認可的《員工手冊》，該《員工手冊》中的獎懲制度里面明確規定了“破壞生產設備”屬于違紀行為，而且也同時明確規定了關于“嚴重”違反規章制度的標準，即對公司造成直接經濟損失達到3萬元及以上
者為“嚴重”。最后，勞動爭議仲裁委員會駁回了謝某的請求。
專家點評：上述兩個案例最終都是以企業勝訴告終。企業勝訴的原因在于這兩個企業的規章制度比較科學和完善。案例一中企業對員工請假審批手續事先作出了詳細的規定，員工張某請假12天沒有按照規定的請假手續辦理請假事宜，最后被認定為曠工，且該企業的規章制度也明確了連續曠工10天即屬于嚴重違反企業規章制度的行為。案例二中，企業對于違紀行為的“嚴重”標準作出了界定，謝某破壞生產設備給企業造成的損失超過了企業預先規定的“嚴重”標準，屬于嚴重違紀的行為。由此可見，企業規章制度不僅僅在管理過程中扮演著極其重要的角色，同時也是企業在勞動爭議中制勝的關鍵所在。規范的規章制度可以使企業在勞動爭議處理中把握主動權，降低敗訴的風險。
（二）不完善的規章制度，成為勞動爭議的誘因，甚至成為企業在勞動爭議案件中敗訴的關鍵
完善的規章制度可以幫助企業實現規范化管理。不完善的規章制度可能是企業適得其反，不但達不到幫助企業規范管理的目的，反而可能會給企業帶來麻煩。
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